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  • Con un grupo de amigos hemos contratado en dos ocasiones los servicios para caminata y rappel con la empresa Ziguazinsa. En las dos ocasiones hemos quedado muy satisfechos con el servicio, se nota claramente el conocimiento del guía frente la ruta y para el descenso es un experto en personas nerviosas. Han sido lindas oportunidades para ver el vValle de Ubaté desde otro punto. El servicio es excelente y tan pronto como sea posible planearemos otra actividad con Ziguazinsa

    Gina Angarita

Nuestra empresa inicia en el año 2012 con la idea de desarrollar una granja agroturistica,sin embargo al buscar actividades alternas nos encontramos con la gran posibilidad de entregara a los turistas un territorio mágico y cargado de historia y naturaleza en donde podría descansar de las rutinas de una ciudad, desde el año 2013 nos dedicamos a descubrir las maravillas que se esconden en nuestro territorio y diseñar actividades que le dieran a los visitantes la posibilidad de retarse y a la vez contemplar cada uno de los hermosos rincones de nuestra geografía. En el año 2016 se inicio el proceso de certificación de la norma técnica sectorial de sustentabilidad turística, con la cual lograremos mostrar que no solo estamos comprometidos con la posibilidad de brindar espacios agradables a los visitantes disminuyendo los impactos ambientales.

En el año 2015 fuimos los gestores de la creación de la corporación de turismo del valle de Ubaté en la que los prestadores de turismo tendrán un represéntate ante las entidades gubernamentales y privados.

Nuestra principal experiencia se encuentra en el turismo de naturaleza con recorridos guiados por paramos y bosque andino alto, y el reto de enfrentar la montaña con actividades de deporte extremo como el rapell en donde afrontamos nuestros temores y nos retamos a si mismos para lograrlo siempre en compañía de informadores y guias acompañantes en las actividades. Nuestra actividad se encuentra en el reconocimiento cultural de nuestros ancestros muiscas y del territorio que ellos cultivaron y cuidaron hasta la llegada de los españoles.

Algunos de nuestros aliados son operadores de servicios turísticos de la región dentro de los que podemos contar con Experiencia Nativo especialista en Coach empresarial para la mejora de relaciones interpersonales con los miembros de una empresa.

Políticas de Viajes Ziguazinsa

3:00 pm si hay disponibilidad dentro de los hoteles el ingreso puede ser antes. En planes con salidas puntuales y planes pasa dia con habitación el ingreso es desde las 11:00 am
1:00 pm para planes de mas de dos noches, para planes pasa día con habitación es a las 5:30 pm
a. Las cotizaciones no implican reservas. Toda confirmación de reserva se realizará por escrito. b. Para garantizar las reservas una vez reciba confirmación de cupos de parte de nuestros asesores, se recomienda realizar el pago total del programa con el fin de confirmar las mismas. Si el cliente lo solicita, es posible realizar un abono del 50% del plan y el saldo deberá estar pago en su totalidad mínimo 15 días antes de la fecha de viaje, momento en el cual se emitirán los voucher. Si la reserva se realiza con menos de veinte días de anticipación, se requiere realizar el pago total del programa con el fin de confirmarla. c. El plazo para mantener las reservas sin pago es de 72 horas a partir de la reserva, ó en el tiempo que le sea informado por nuestros asesores, cuando el viaje sea muy próximo a la fecha. d. Los voucher deberán ser presentados al guía / hotel en el momento de su primer contacto, ya sea en el aeropuerto, hotel ó terminal de transportes de acuerdo al programa elegido. e. Cualquier cambio en el itinerario, fechas ó servicios contratados, debe ser solicitado por escrito, asumiendo el cliente la penalidad a que haya lugar de acuerdo a las condiciones de los proveedores del servicio. f. El usuario acepta que su decisión de no tomar los servicios ó su imposibilidad de hacerlo por razones no atribuibles a la agencia de viajes, cualesquiera que éstas sean, puede significar la pérdida del valor de su depósito y el pago de penalidades adicionales según políticas de Viajes Ziguazinsa y sus proveedores, las cuales dependen de la fecha de los cambios y cancelaciones de la siguiente manera (No aplica para tiquetes aéreos ni de transporte terrestre en bus de línea): i. Política de Cambios. Todo cambio está sujeto a disponibilidad hotelera y de servicios. El cliente podrá realizar un (1) cambio en la reserva hasta 8 días antes de la fecha de prestación del servicio, sin incurrir en penalidad. Cada cambio adicional generará un cobro de $40.000 por pasajero. Si el cambio se realiza entre siete (7) y tres (3) días antes de la fecha de inicio del viaje, se cobrará el 15% sobre el valor del plan. Si la solicitud de cambio se realiza a partir de 48 horas antes de la fecha de inicio del viaje, se cobrará el 30% sobre el valor del plan si el mismo tiene una duración de dos (2) noches en adelante y el 70% si el plan tiene duración inferior. Si el cambio se debe a retrasos en vuelos aéreos el mismo día, el cliente deberá avisar a Viajes Ziguazinsacon tiempo suficiente para reprogramar los servicios cuando sea posible, sin embargo, perderá los servicios que no alcance a tomar según el itinerario contratado. Durante el viaje se podrán solicitar algunos cambios, aceptando el cliente directamente los costos adicionales en los casos en los que se generen. ii. Términos de Cancelación del servicio.- La cancelación definitiva del programa de parte del cliente generará cobro a favor de Viajes Ziguazinsapor concepto de gastos administrativos y financieros, correspondiente a $50.000 por pasajero si se realiza hasta con ocho (8) días de anterioridad a la fecha de inicio del viaje. En caso de que el cliente cancele la reserva entre siete (7) y tres (3) días antes del inicio del viaje, se cobrará el 20% sobre el valor del plan adquirido. A partir de cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio del viaje, se cobrará el 50% sobre el valor del plan si el mismo tiene una duración de dos (2) noches en adelante y el 100% si el plan tiene duración inferior. Una vez comenzado el viaje, no se acepta cancelación parcial ni total. iii. En caso de que haya devolución de dinero, el cliente asumirá el 4x1.000 y los costos financieros. iv. Las penalidades por cancelación son adicionales a las penalidades por cambios cuando éstos se realicen. v. Si el usuario no se presenta (No show), se cobrará el 100% del valor del plan. Los servicios continuarán disponibles de acuerdo al itinerario. g. Los cambios y cancelaciones se tendrán en cuenta únicamente desde el momento en el que Viajes Ziguazinsareciba la solicitud del cliente vía correo electrónico ó comunicación por escrito. h. Como fecha de inicio del viaje se tendrán las 12:01 a.m. del día en que comienza el plan contratado. i. Si los cambios ó cancelaciones están relacionados con fuerza mayor ó casos fortuitos demostrados, el valor de las penalidades podrá disminuir dependiendo de las decisiones de los proveedores frente al caso específico. j. Toda devolución de dinero al cliente se realizará en un término no superior a 30 días calendario. k. Las políticas de cambios y cancelaciones también aplicarán cuando el pasajero no haya pagado el valor del programa en las fechas estipuladas. El pasajero acepta que, en caso de no pagar la totalidad del programa en la fecha establecida, se entenderá como cancelado el plan y esto ocasionará penalidades frente a Viajes Ziguazinsa y sus proveedores, las cuales serán asumidas en su totalidad por el cliente. h) Ausencia de Responsabilidad Viajes Ziguazinsa queda exonerado de la responsabilidad que se pueda generar por imprevistos tales como: a. Cierre de aeropuertos,vías, cambio, atrasos o cancelación de vuelos, fenómenos naturales o meteorológicos. b. Accidentes, pérdidas o daños que sufran EL USUARIO como consecuencia de la imprudencia e inobservancia de las instrucciones que para el debido disfrute de su estancia sean efectuadas por parte de la aerolínea, el hotel elegido y/o los proveedores c. Pérdida, daño y/o hurto de equipajes, joyas, celulares, cámaras de video, cámaras fotográficas, gafas, Ipod, MP4, dinero en cualquier clase de moneda y en general cualquier clase de bienes que EL USUARIO lleven consigo, el cuidado y protección de estos elementos recae exclusivamente en LOS USUARIOS en algunos de los hoteles se cuenta con caja de seguridad consulta la forma de acceder a este servicio. d. Las circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que altere el normal desarrollo de la prestación de los servicios turísticos contratados. e. Por causas que no le sean imputables directamente a Viajes Ziguazinsa. f. Las decisiones que llegaren a tomar las autoridades de Policía y/o las autoridades competentes de Colombia y del lugar de destino, el personal del hotel elegido y/o las autoridades aeronáuticas y aeroportuarias, que varíen el normal desarrollo de las actividades de la excursión. g. Los inconvenientes de tipo legal y en general cualquier tipo de inconveniente en que se puedan ver involucrados EL USUARIO de manera individual y/o grupal ni frente a los gastos personales en que EL USUARIO incurran por tales motivos, ni por la necesidad de adelantar o retrasar su viaje, lo cual será responsabilidad del usuario o de sus representantes legales, debiendo asumir el mayor valor que dichas modificaciones le acarreen. h. Viajes Ziguazinsa no asume ninguna responsabilidad en caso de que las autoridades competentes, impidan a EL USUARIO entrar a lugar de destino, evento en el cual EL USUARIO al que este hecho le suceda, tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados, siempre y cuando los proveedores aéreos, hoteleros y/o demás proveedores así lo autoricen. i. Si el USUARIO transporta elementos o sustancias Prohibidas en sus cuerpos, en su equipaje o elementos personales, que estén en contra de las leyes vigentes sea en el territorio nacional o fuera de él Viajes Ziguazinsa no se hará responsable por los perjuicios físicos, morales o penales que por el transporte de estos elementos se den, por lo anterior si algún miembro del grupo se ve involucrado en estos hechos no se hará reembolso alguno de dinero y se procederá legalmente en contra de los responsables contratantes por el mal uso de los servicios de turismo. j. En caso de que uno o varios de EL USUARIO se vean afectados física, moral, intelectual o económicamente por el uso indebido de sustancias prohibidas tales como alucinógenos, psicotrópicos o cualquier tipo de droga estimulante, lo mismo que por el abuso de las bebidas alcohólicas Viajes Ziguazinsa será exonerada de cualquier responsabilidad civil penal o económica. En cuanto a los seguros estos revisaran el caso y evaluaran las condiciones para hacerlo efectivo o no el pago. EL USUARIO serán quienes acarrearan con los costos adicionales que se deriven por la ocurrencia de alguna afectación por lo descrito en este punto. k. Viajes Ziguazinsa tiene la facultad de retirar de la excursión a quien por falta grave de carácter moral y/o disciplinario, atente contra la seguridad y/o tranquilidad del viaje, debiendo abandonar el hotel elegido y/o el lugar donde se desarrollan las actividades turísticas según la gravedad del caso y teniendo que asumir EL USUARIO los costos adicionales que se deriven por causa de su conducta. l. Dando cumplimiento al artículo 3º del Decreto 2438 de 2010, las partes dejan expresa constancia de que Viajes Ziguazinsa no tiene responsabilidad alguna frente a EL USUARIO por el servicio de transporte aéreo, o terrestre salvo que se trate de vuelos fletados o transporte terrestre fleteado directamente por la agencia, y de acuerdo con lo especificado en el contrato de transporte. La prestación de tal servicio se rige por las normas legales aplicables al servicio de transporte. Los eventos tales como retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar, se regirán por las disposiciones legales pertinentes y en particular por las contenidas en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC). m. Acatando la normatividad vigente Viajes Ziguazinsa y su equipo de colaboradores hacen énfasis en su compromiso de actuar en contra de la ESCNNA por lo tanto en cada uno de sus programas se debe acreditar el parentesco entre los menores de edad y su acompañante. En caso de que los menores viajen solos o sin familiares directos, estos tendrán que suministrar una autorización firmada por los padres para el uso de los planes. Si no se presenta esta autorización Viajes Ziguazinsa no prestara los servicios y se entenderá cono que EL USUARIO no se presentopor lo que se cobrara el 100% de las actividades, sin derecho a algún reembolso. n. La sostenibilidad turística es nuestro compromiso, todos los planes y programa están orientados para que nuestros destinos no se vean afectados negativamente.
Viajes Ziguazinsa conocedora del amor por nuestras mascotas ha diseñado planes específicos para tus mascotas consulta con nuestros asesores si el plan que deseas tiene la opción de Plan Pets. No todos los programas o planes tenemos la opción Plan Pets.
Los servicios no utilizados no son reembolsables. Se recomienda que, en caso de llegar en avión, el vuelo sea tomado para llegar alrededor de las 9:00 a.m. a Bogotá y regresar el último día en un vuelo después de las 6:00 p.m. con el fin de que pueda aprovechar al máximo del destino.
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  • Viajes Ziguazinsa Ubaté, Colombia

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    Opiniones de los viajeros (1 comentarios)

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    Gina Angarita

    Jan, 07, 2017

    10/10

    Con un grupo de amigos hemos contratado en dos ocasiones los servicios para caminata y rappel con la empresa Ziguazinsa. En las dos ocasiones hemos quedado muy satisfechos con el servicio, se nota claramente el conocimiento del guía frente la ruta y para el descenso es un experto en personas nerviosas. Han sido lindas oportunidades para ver el vValle de Ubaté desde otro punto. El servicio es excelente y tan pronto como sea posible planearemos otra actividad con Ziguazinsa

    Preguntas Frecuentes

    No se presenta estacionalidad de temporadas los precios son fijos todo el año para planes en la provincia de Ubate. Los planes que se desarrollan fuera de la provincia están sujetos a la programación de temporadas
     

    La categorización de los hoteles en los catálogos de Viajes Ziguazinsa no representan la categoría oficial y solo se hace con fines orientativos. Se presentan categorías dependiendo de los servicios ofrecidos, la ubicación y la tarifa que tienen.
    1. Los precios de este catálogo son por persona, en pesos colombianos. Para obtener el precio total del viaje se debe multiplicar el valor del plan, según acomodación, por el número de personas.
    2. Acomodación doble, triple ó cuádruple: número de personas que se alojan en una sola habitación.
    3. Quinua superior: de la mas alta calidad dentro de la provincia de Ubaté para los clientes que quieren un trato preferencial.
    4. Quinua: Hoteles con zona húmeda en algunos se tiene opción de SPA, ubicación rural, restaurantes especializados, y actividades adicionales. Muy buena opción para descansar y disfrutar.
    5. Maíz: sumado a los servicios de la tarifa maíz se puede encontrar en algunos casos zona húmeda, piscina, canchas deportivas y salón de juegos, esta tarifa se tiene la mayoría de hoteles urbanos en Ubaté y las cabañas.
    6. Trigo: Hoteles con televisor, baño privado, desayuno, parqueadero privado y en algunos casos Wifi y salón de conferencias.
    7. En algunos hoteles, en categorías quinua y Quinua suprior no hay acomodación cuádruple. Se utilizan dos habitaciones dobles, por lo que en estos casos el valor de la acomodación cuádruple puede ser superior al valor de la acomodación triple. Para 2 habitaciones dobles solicite cotización.

    1. Todos nuestros programas incluyen informadores locales expertos de la región con gran calidez humana.
    2. Viajes Ziguazinsa garantiza la correcta prestación de todos los servicios ofrecidos en cada plan, excepto en casos de fuerza mayor que impidan la prestación de los mismos; en tales situaciones se buscará reemplazarlos por servicios similares ó de mejor calidad.
    3. Todas las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso.
    4. El valor total del programa debe ser cancelado mínimo 48 horas antes de la fecha del viaje, momento en el cual se emitirán los voucher.
    5. Hidratación en envase plástico
    6. Se recomienda que los objetos de valor los tengas bien resguardados ya que se pueden mojar y dañar, Viajes Ziguazinsa no se hace responsable del daño o perdida de los mismos

    Viajes Ziguazinsa conocedores del amor por nuestras mascotas, tiene planes especiales para el disfrute con ellos, pregunta a nuestros asesores cuales puedes disfrutar.

    Check In 3:00 pm si hay disponibilidad dentro de los hoteles el ingreso puede ser antes. En planes con salidas puntuales y planes pasa dia con habitación el ingreso es desde las 11:00 am Checkout: 1:00 pm para planes de mas de dos noches, para planes pasa día con habitación es a las 5:30 pm Los servicios no utilizados no son reembolsables. Se recomienda que, en caso de llegar en avión, el vuelo sea tomado para llegar alrededor de las 9:00 a.m. a Bogotá y regresar el último día en un vuelo después de las 6:00 p.m. con el fin de que pueda aprovechar al máximo del destino.

     
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